5月5日，经济管理学院教师陈彦吉受广安市医保局邀请为医保局员工做窗口服务礼仪培训。该局干部职工约80余人参加了此次培训。

培训中，陈彦吉首先从转思想、转观念入手让员工树立服务意识，再结合医保局窗口工作实际，围绕礼仪的现实意义、政务形象礼仪、政务会面礼仪和政务服务沟通礼仪四个方面，以理论教学和场景授课相结合的方式，展示了如何微笑服务、贴心服务和暖心服务，并对仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范等具体礼仪细节作了生动详细的讲解，进一步提高培训实操性，让服务理念与服务意识深入到每位参训学员脑海中。

培训结束后，参训人员纷纷表示，此次培训内容对提升个人形象和政务形象、增强政务工作的沟通与服务能力具有积极的引导作用，促使窗口工作人员在以后的工作中，做到礼仪促规范、以规范增实效，医保窗口将以良好的精神面貌和服务态度，为广大群众和企业提供优质高效便捷的便民服务。