4月19日下午，公司旅游管理教研室主任姚懿菲受四川大学华西广安医院特邀做医护人员文明礼仪服务培训。该医院门诊、急诊、医技科室窗口服务人员及“阳光天使”志愿者300余人参加培训。

培训会上，姚懿菲老师围绕“如何塑造好的医护形象”，从仪表仪态、言行举止等方面，结合不同的医护部门，讲解了如何成为一名讲文明守礼仪的医护人员。她强调医护人员要有包容心、同理心，要学会换位思考，懂得如何与患者及家属有效沟通，从而为广大市民提供一个舒心放心安心的就医环境。

此次培训，提升了参培干部职工的文明礼仪素养，增强了他们对文明礼仪工作的责任心，为医院打造一支医德医风好、服务质量优的门诊服务队伍奠定了坚实的基础。(经济管理学院 蒋春容)